Wat is Google Duplex, waar is het beschikbaar en hoe werkt het?

Deze pagina is vertaald met behulp van AI en machine learning.

(Pocket-lint) – Google heeft zijn menselijk klinkende Google Duplex over de hele wereld uitgerold en is nu beschikbaar in meer dan vijftien landen, waaronder het VK.

Met Duplex kun je Google Assistent vragen bedrijven voor je te bellen om reserveringen te maken, afspraken te maken, openingstijden te krijgen en meer. Google Duplex is aan het testen sinds het in mei 2018 debuteerde, en hoewel Google belooft om “een langzame en afgemeten aanpak” te volgen met deze technologie, is het al in een groot deel van de VS uitgerold en breidt het zich internationaal uit.

Wat is Google Duplex?

AI dumpt de robotstem

Google Duplex is een technologie die een nieuwe Google Assistent-functie mogelijk maakt. Gefactureerd als een volledig geautomatiseerd systeem, kan Google Duplex in wezen voor u bellen, maar met een natuurlijk klinkende menselijke stem in plaats van een robotachtige. Het is in staat om “complexe zinnen, snelle spraak en lange opmerkingen” te begrijpen, aldus Google, wat ons voorstelt om Duplex te gebruiken om afspraken en reserveringen te boeken.

Hoe werkt Google Duplex?

Er is geen leercurve en geen extra stap om Duplex in te stellen.

Afspraak boeken

Wanneer u een bedrijf vindt met Google Zoeken, Maps of Google Assistant, kunt u Google Assistant vragen u namens u te bellen voor taken zoals het maken van een afspraak. Google Assistent bevestigt specifieke details, zoals je voorkeurstijd, type service of grootte van het feest.

Zodra deze informatie is bevestigd, probeert de Google Assistent een afspraak te maken met behulp van een online boekingspartner (indien beschikbaar) of door het bedrijf te bellen met behulp van de Duplex geautomatiseerde spraakoproeptechnologie. Google zei dat gesprekken worden opgenomen voor kwaliteitsborging.

Duplex kan elk Amerikaans bedrijf bellen waarvan de informatie op Google staat . Google zei dat bedrijven die zich hebben aangemeld voor het ontvangen van oproepen, oproepen van Google Duplex zullen ontvangen om vakantie-uren te bevestigen, zoals open- en sluitingstijden voor Thanksgiving, en om reserveringen te boeken. Bedrijven kunnen zich echter afmelden voor het ontvangen van deze oproepen door naar de instellingen in hun Google Mijn Bedrijf -account te gaan.

Waar is Google Duplex beschikbaar?

Google Duplex werd aanvankelijk alleen gelanceerd voor gebruikers van Pixel-apparaten. En in eerste instantie zou het alleen geselecteerde restaurants in NYC, Atlanta, Phoenix en SF bellen. De geautomatiseerde, door kunstmatige intelligentie aangedreven belservice van Google is nu echter op grotere schaal beschikbaar. Duplex is nu live in het grootste deel van de VS. En volgens deze ondersteuningspagina is Duplex nu live in Argentinië, Australië, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Frankrijk, India, Japan, Mexico, Nieuw-Zeeland, Peru, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Venezuela.

Kun je Google Duplex vertrouwen?

Pocket-lint heeft dit hier in meer detail behandeld.

Geschreven door Maggie Tillman. Bewerken door Luke Baker.

Bron: Pocket-lint.com